Mailing postal, enrutamiento y correo publicitario

El coste de un mailing postal se construye sobre varias partidas : diseño gráfico, impresión (variable según papel, formato y cantidad), personalización unitaria de los documentos, ensobrado y direccionamiento, franqueo (tarifa Publicorreo según el perfil de la campaña), clasificación postal preparada y depósito en Correos. Para obtener una estimación precisa adaptada a su volumen, su fichero de destinatarios y sus exigencias de personalización, solicite un presupuesto detallado : nuestro equipo le responde en 24 h.

Nuestro servicio de enrutamiento de correo asume toda la cadena logística de su campaña de mailing : verificación del fichero de base de datos (deduplicación, normalización de direcciones, conformidad RGPD), direccionamiento personalizado en sobres o directamente en los correos, ensobrado manual o automatizado según el volumen, franqueo a tarifas optimizadas (Publicorreo), clasificación postal preparada por código postal para bonificación de tarifa y depósito en Correos con justificante de expedición. Servicio llave en mano, del fichero al depósito postal.

Cada soporte encuadernado requiere un tratamiento de enrutamiento específico. Catálogo : filmado de protección de polipropileno o sobre de cartón según el peso final, etiquetado por categoría de destinatario. Folletos : inserción en sobre C4 o C5 según el formato. Revista : filmado transparente más etiqueta de dirección con tarifa Publicorreo (ahorro importante para las publicaciones periódicas). Volúmenes óptimos de 1.000 a 50.000 ejemplares.

Un mailing postal (o correo publicitario) es el envío en nombre de cartas comerciales, personalizadas o no, por vía postal. Es una de las herramientas de marketing directo más eficaces : índice de apertura del 70 al 90 % (frente al 20-30 % de un email) e índice de respuesta del 0,5 al 8 % según segmentación y personalización. Se utiliza para prospección, fidelización, eventos y marketing one-to-one.

Seis formatos principales. Carta comercial A4 en sobre DL personalizado : el formato más persuasivo, índice de apertura del 70-90 %. Tarjeta postal A6 o DL a doble cara (sin sobre) : lectura inmediata. Díptico o tríptico publicitario para campañas promocionales. Folleto de mailing de 8 a 32 páginas en sobre C4/C5 para comunicaciones institucionales. Invitación a evento premium. Kit multi-elemento : carta + folleto + tarjeta-respuesta + bono para operaciones de alto impacto.

El índice de respuesta varía según la segmentación y la personalización. Mailing genérico sin direccionar : 0,1 a 0,5 %. Mailing direccionado con personalización básica (nombre y tratamiento) : 0,5 a 2 %. Mailing direccionado con personalización avanzada (código único, importe variable, contenido segmentado) : 2 a 5 %. Mailing one-to-one con segmentación fina (RFM, comportamiento, histórico) : 5 a 8 %. La rentabilidad depende del ticket medio y del margen del producto.

Cuente con 10 a 15 días laborables entre la validación del brief y el depósito en Correos. Desglose habitual : diseño gráfico 3-5 días, BAT y correcciones 2-3 días, impresión 3-5 días, ensobrado y direccionamiento 1-2 días, franqueo y depósito 1 día. Distribución por Correos de 2 a 5 días laborables según la tarifa elegida. Para campañas urgentes, posibilidad de acortar a 5-7 días bajo presupuesto.

A partir de 500 envíos en impresión digital para las campañas segmentadas (test de mercado, operación regional). 2.000 a 10.000 envíos en offset digital para campañas nacionales. 10.000 a 100.000+ envíos en offset para campañas de gran público. Cuanto mayor es la cantidad, menor es el coste unitario : tramos significativos a 5.000, 10.000, 25.000 y 50.000 envíos.

Varias palancas para reducir el coste de franqueo. Tarifa Publicorreo para los envíos publicitarios en nombre, con ahorro frente al franqueo de carta ordinaria. Clasificación postal preparada por código postal : bonificación de tarifa adicional. Modalidad estándar frente a urgente para envíos no prioritarios : ahorro suplementario. Contrato de volumen anual con Correos : tarifa negociada a partir de grandes volúmenes de envío al año.

Sí, con varias fuentes disponibles. Fichero de clientes/prospectos propio que nos transmite (CSV, Excel, exportación CRM) : verificación de calidad, deduplicación y puesta a norma RGPD. Bases de datos externas según su objetivo : sectoriales, geográficas por zona de influencia o segmentación B2C. Verificamos sistemáticamente la conformidad RGPD y la Lista Robinson antes de cualquier uso.

Varias técnicas de seguimiento. Código de descuento único por destinatario impreso en el correo. Código QR único hacia una landing personalizada. Número de teléfono dedicado a la campaña. URL con UTM única o página de aterrizaje. Bono físico canjeable en tienda. Para las operaciones comerciales, integración de los códigos de respuesta en su CRM para seguir el recorrido comercial de 3 a 6 meses tras el envío.

Los dos canales son complementarios. Email marketing : muy económico pero con un índice de apertura del 20-30 % y percepción de "spam" para el 80 % de los destinatarios. Ideal para frecuencia alta. Mailing postal : coste superior pero índice de apertura del 70-90 % y percepción de "comunicación seria". Ideal para frecuencia baja con mensajes de alto impacto. Estrategia ideal : email para la relación continua + mailing postal para los momentos clave (lanzamiento, fidelización anual, evento, felicitaciones).

El mailing postal está sujeto a las mismas reglas que el resto de tratamientos de datos personales (RGPD y LOPDGDD). Base legal clara : interés legítimo para la prospección comercial, consentimiento explícito para la prospección B2C de nuevo cliente, ejecución del contrato para la relación con clientes existentes. Mención de oposición obligatoria (dirección postal para ejercer el derecho de oposición). Lista Robinson para la exclusión de las personas inscritas en el servicio de exclusión publicitaria. Conservación de los datos : 3 años máximo tras el último contacto para los prospectos, duración de la relación + plazo legal para los clientes.